한국건강관리협회 서울서부지부

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건협 서울서부, 2026년 상반기 친절교육 실시

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한국건강관리협회 서울서부지부(본부장 김민수, 이하 “건협 서부”)는 3월 19일 (목) 전 직원을 대상으로 2026년 상반기 친절교육을 실시하였다.

이번 교육은 내원 고객에게 보다 수준 높은 의료서비스를 제공하고, 고객 중심의 서비스를 강화하기 위해 마련되었다. 특히, 고객 응대 시 필요한 기본 예절부터 상황별 커뮤니케이션 방법, 민원 응대 요령 등 실무 중심의 내용으로 진행되어 직원들의 큰 호응을 얻었다.

건협 서부는 건강검진기관으로서 고객이 신뢰하고 만족할 수 있는 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있으며, 정기적인 친절교육을 통해 서비스 품질 향상에 지속적으로 힘쓰고 있다.

김민수 본부장은 “고객이 가장 먼저 체감하는 것은 의료서비스의 질뿐만 아니라 직원들의 친절한 응대”라며 “앞으로도 지속적인 교육을 통해 고객 만족도를 높이고, 지역사회에 신뢰받는 건강검진기관으로 자리매김하겠다”고 밝혔다. 끝.

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