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민원 처리 해주세요.

작성자 : | 조회수 : 524
작성일 : 2021-01-21 17:38:07
민원 처리가 너무 힘듭니다. 연말정산을 위해 진료비 납입증명서 관련 문의를 수차례 드렸습니다. 진료비 납입증명서에 나온 납입현황이 잘못 기재되어 수정 요청 드리려고 했는데 도통 통화로는 처리가 안되네요. **의료비가 홈텍스에 누락되어 있어 이 때문에 전화 문의하니 귀사 홈페이지에서 증명서 확인하면 처리되어 있을 것이라 하셨습니다. 홈페이지를 통해 해당 증명서 확인하니 합계금액은 맞으나 방문하지 않은 기간에 방문한 것으로 되어 있네요. 전화 연결이 힘들어 담당자 분 직통번호 문의드리니 그건 안된다고 하시고, 그럼 꼭 회신 좀 달라고 남겨도 회신도 안오네요. 오후에 전화주신다 하신게 몇 번째인지..... 오전에는 일이 많아 바쁘다고 하시고, 1시쯤 전화드리니 식사하러 가셨다고 전화주신다고 하고, 그럼 저는 계속 기다리기만 하나요□? 도대체 언제 처리 되나요? 애초에 등록 잘못해서 재결제 하느라 이런 문제가 생긴건데,빠른 처리 부탁드립니다.
1 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. bglass
    '21.1.23 11:15 AM

    건강하십니까? 한국건강관리협회 서울특별시서부지부 사업관리차장 송호정입니다.

    연락드린대로 현재 전산 오류 수정 중입니다.
    처리 완료되면 다시 안내드리겠습니다.
    고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

    그 외에 다른 문의 사항이 있으시면 대표전화로 연락 바랍니다.

    - 한국건강관리협회 서울특별시서부지부 [02)2600-2000] 댓글에 댓글

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