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전화상담 불친절

작성자 : | 조회수 : 352
작성일 : 2022-02-09 13:09:35
조소연 이라는 상담사한테 상담을 받았는데 
다른 상담사와 다르게 너무 불친절 해서 자유게시판에 씁니다 
2022 02 09 오후 12 40분쯤 전신 PET-CT 에 대해서 물었는데 
펫 시티라고 말했더니 그러면 상담하는사람이 알아먹을수 없다고 하더군요 그래서 그런가 보다 했는데 

자꾸 왜 찍어볼려고 물어봤는데 알수없는 병이라고 했더니 피식 웃더군요 3년동안 알수 없는 환자한테 왜 그러는지 모르겠습니다 
그렇다 칩시다 그런데 왜또 pet ct 가 뭔지 몰라서 자꾸 설명을 하더군요 필요한 내용의 상담은 전혀 이루어지지 않고 
상사가 부하직원한테 훈계하듯이 상담을 하길레 얼척이 없어서 여기에 적어봅니다 
3번정도 예약하고 검사 받은곳인데 이런 사람은 처음 봅니다 
1 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. bglass
    '22.2.11 5:30 PM

    건강하십니까? 한국건강관리협회 서울특별시서부지부 고객지원과장 한종희입니다.

    더욱 친절하게 답변 드렸어야 했는데, 그러지 못해 죄송합니다.

    고객님의 고견 확인 후 담당 직원 뿐만 아니라 다른 직원들에게도 전달 교육했습니다.

    - 고객지원과장 한종희 [02)2600-2000] 댓글에 댓글

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