커뮤니티

  • 자유게시판
  • 칭찬하기
  • 공지사항
  • FAQ
  • 보도자료

전화 상담원 불친절..

작성자 : | 조회수 : 183
작성일 : 2021-11-17 10:26:31
아침부터 기분 나쁘신일이 있으신지 말투가 너무 불친절하시네요,
연결음에선 상담원을 가족같이 대해달라시더니,
정작 상담원은 귀찮은티 팍팍 내시는 게 참 불쾌했습니다.
하루에도 같은 질문을 여러번 받으시니까 대답하기 귀찮으실 수도 있다는건 이해하지만
그걸 고객들이 상담원이 하루에 어떤 질문들을 몇번씩 대답하는지 
고려해가며 문의해야하나요?
본인 기분 나쁘다고 상대방 기분까지 나쁘게 만들 필요는 없습니다..
상담원으로서의 기본적인 예의는 지켜주세요
고객들한테만 강요하지말고..


1 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. bglass
    '21.11.18 9:18 AM

    건강하십니까? 한국건강관리협회 서울특별시서부지부 고객지원과 팀장 조두현입니다.

    고객님께서 수검하신 결과서를 직장에 제출하면 되냐고 물어보셨었는데,
    저희가 알 수 없는 부분이라 도움 드리지 못해 죄송합니다.

    앞으로는 고객 응대 시에 더욱 친절하게 안내하겠습니다.

    - 한국건강관리협회 서울특별시서부지부 [02)2600-2000] 댓글에 댓글

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력

이전 글
CD 에러 건 ..[1]
현재 글
전화 상담원 불친절.. ..[1]
다음 글
우편물 보내지마세요 ..[1]
수정하기 삭제하기 목록보기
Array ( )